Plan szkolenia z komunikacji z wykorzystaniem różnorodnych narzędzi. Przeczytaj i wykorzystaj na swoich szkoleniach i warsztatach.

Jak wynika z badań sprzed lat, a pewnie wiele się nie zmieniło, szkolenie z komunikacji zrobi ponad 70% trenerów, bez względu na swoja specjalizację.

Propozycja szkolenia z wykorzystaniem narzędzi ze sklepu Gadżety Trenera.

9:00-9:30 – powitanie uczestników

3 zdania o trenerze/rce, 4 zdania o temacie szkolenia i rozkładzie dnia, kontakt.

Zasady (kontrakt) powinny być zebrane, a nie narzucone. Należy je zapisać. Dla uatrakcyjnienia można użyć grafik https://www.gadzetytrenera.pl/ko-kartki , które najłatwiej przykleić masą mocującą https://www.gadzetytrenera.pl/szukaj?query=masa

9:30-10:30 – aktywne słuchanie i lodołamacz w jednym

Wbrew pozorom największym problemem w komunikacji nie jest to, jak mówimy, tylko to, że nie słuchamy rozmówców.

Poproś uczestników, aby odliczyli do dwóch. Jedynki otrzymują karty z zestawu Jupitajnia – https://www.gadzetytrenera.pl/jupitajnia-przyjaciele Teraz każdy, kto dostał kartę, ma za zadanie podejść do osoby bez karty i poprosić ją o wybranie pytania od 1 do 3. Czytamy pytanie i uważnie słuchamy odpowiedzi. Po zakończonym spotkaniu kartę przekazujemy osobie mówiącej i teraz ona musi znaleźć osobę bez karty. Na całość jest 20 minut. Po zakończeniu rozmów poproś uczestników o podzielenie się odpowiedziami na pytania:

• czy słuchanie bez możliwości wypowiedzenia się było trudne, powodowało dyskomfort?
• co w postawie osoby słuchającej pomagało osobie mówiącej, a co przeszkadzało?

Zbierzcie najważniejsze wnioski dotyczące aktywnego słuchania i jego zalet.

Jeśli grupa jest bardziej refleksyjna, możesz użyć https://www.gadzetytrenera.pl/pytania-droga-do-zmiany

10:30-10:45 – przerwa

10:45-11:30 – komunikacja w grupie

W zależności od wielkości grupy wybieramy https://www.gadzetytrenera.pl/multitool1 lub https://www.gadzetytrenera.pl/multitool-mini , ewentualnie https://www.gadzetytrenera.pl/melmak

Zgodnie z instrukcją rozdajemy karty. Zadaniem osoby prowadzącej jest słuchać, robić notatki i się nie wtrącać. Sama rozgrywka zajmie około 20 minut. Omówienie ponownie powinno skupić się na zebraniu dobrych praktyk w komunikacji.

11:30-12:30 – czas na teorię!

Teorii komunikacji jest wiele, sami najlepiej wiemy, którą z nich chcielibyśmy propagować w grupie. Uniwersalną i wartościową jest Kwadrat von Thuna.

Po przedstawieniu teorii rozmowa z grupą o możliwościach i konsekwencjach stosowania. Chociaż w kontrakcie najprawdopodobniej umówiliśmy się na mówienie pojedynczo, pomocą porządkującą rozmowę będzie gadżet do przekazywania głosu. Warto pamiętać, że musi być bezpieczny, aby nie mógł nikogo skrzywdzić nawet wtedy, kiedy nim rzucamy. Może to być np. taka piłeczka https://www.gadzetytrenera.pl/pileczka-emocji

12:30-13:30 przerwa obiadowa

13:30 – 15:30 – bardziej zaawansowane ćwiczenia z komunikacji

Jeśli chcesz pomóc uczestnikom w udzielaniu informacji zwrotnych

Fajna, energetyczna gra scenariuszowa: https://www.gadzetytrenera.pl/gra-madrosc-slow-informacja-zwrotna

Jeśli środowisko jest bardziej biznesowe: https://www.gadzetytrenera.pl/superfeedback

A może to grupa zamknięta, wszyscy są z jednej firmy i mają problem z porozumieniem się?

Świetne narzędzie, które nie bazuje na teorii, ale pokazuje niepisane zasady istniejące wewnątrz grupy – https://www.gadzetytrenera.pl/otwarte-karty

A może ważniejszym tematem dla grupy jest asertywność w komunikacji?

Angażująca gra pozwalająca na przećwiczenie komunikacji asertywnej Gra Małpi Dzień – asertywność

15:30-15:45 przerwa

15:45-16:15 – różnorodność jest bogactwem

Jesteśmy różni, mamy różne potrzeby i różne wartości. Nie zgadujmy, kto co lubi, słuchajmy.

Prosta, ale świetnie pokazująca różnorodność w grupie zabawa https://www.gadzetytrenera.pl/zaufaj

16:15-17:00 – podsumowania i pożegnania

Czas zebrać najważniejsze wnioski z dnia. Doskonale nadają się do tego flipcharty elektrostatyczne, które można umieszczać niemal wszędzie https://www.gadzetytrenera.pl/szukaj?query=flipchart

Po spisaniu wniosków i przypomnieniu sobie tego, co ważne, głosowanie na nr 1 w komunikacji. Zaproś uczestników, aby używając kolorowych naklejek oznaczyli te tezy/wnioski, które dla nich są najważniejsze https://www.gadzetytrenera.pl/naklejki

A teraz czas na miły akcent zamykający.

Rozdaj uczestnikom karteczki. Zachowają je, więc warto aby były ładne https://www.gadzetytrenera.pl/kartki-karteczki Niech każdy napisze jedną rzecz, która mu się podoba w ogóle lub spodobała dziś w komunikacji z daną osobą. Kartki przyklejamy do krzeseł lub stolików, gdzie siedzą poszczególne osoby.

Podziękowania i uściski.

 Więcej narzędzi wspierających szkolenia z komunikacji: https://www.gadzetytrenera.pl/komunikacja