Praca na infolinii to jedno z najbardziej wymagających zajęć w obszarze obsługi klienta. Pracownicy infolinii muszą nie tylko rozwiązywać problemy klientów, ale również utrzymywać wysoki poziom zaangażowania i efektywności w obliczu często powtarzających się, rutynowychContinue reading
Tag: gadżety trenera
Odporność psychiczna – czym jest i jak ją wzmocnić?
Ćwiczenia zwiększające Twoją odporność psychiczną.
Fajne szkolenie z komunikacji
Plan szkolenia z komunikacji z wykorzystaniem różnorodnych narzędzi. Przeczytaj i wykorzystaj na swoich szkoleniach i warsztatach. Jak wynika z badań sprzed lat, a pewnie wiele się nie zmieniło, szkolenie z komunikacji zrobi ponad 70% trenerów,Continue reading
Poradnik dla Twórców narzędzi edukacyjnych
Jak sprzedać własną grę, karty, narzędzie dla coachingu? Jak to opakować? O czym pamiętać? Ile to kosztuje?
Emocje, jak i czym z nimi pracować?
Kłębek nerwów czy oaza spokoju? O tym, dlaczego ważne są ludzkie emocje Naukowa definicja emocji sprowadza je do miana stanu znacznego poruszenia umysłu, który łączy się z pobudzeniem somatycznym. Jako ludzie mamy do czynienia zContinue reading
Jak przeprowadzić szkolenie online z komunikacji?
Przeczytaj poniższe opisy, która postać jest Ci najbliższa? Z którą się identyfikujesz? Artur lubi być w centrum uwagi i umie opowiadać. Mimo mnóstwa dygresji fajnie się go słucha. Co prawda zanim dojdzie do sedna możnaContinue reading
Koło życia w 12 nowych odsłonach
Koło Życia jest ważnym narzędziem coachingowym i może zostać zastosowany na wiele różnych sposobów. Tak naprawdę może być najlepszym i najbardziej elastycznym narzędziem coachingowym w Twojej skrzynce z narzędziami. Poniżej znajdziesz alternatywy dla tradycyjnego zastosowania kołaContinue reading
Konkurencja – przepis na superszkolenie
Najpierw zrobimy im integrację, kto szybciej narysuje swój portret. Później będzie gra szkoleniowa, w której wykażą się pomysłowością i sprytem, a dla najlepszych będą nagrody. Na koniec trzaśnie się quiz w kahood. Będzie ekstra! OtoContinue reading
Jak używać kart na „twardszych” warsztatach?
Karty metaforyczne, symboliczne, te obrazkowe jak i te z dopisanymi tekstami, większości osób kojarzą się z szkoleniami tzw. „miękkimi” lub coachingiem. Najczęściej używane są do pogłębienia wglądu w siebie, rozpatrywania określonej sytuacji lub do rozbudzeniaContinue reading
Pomysł na lodołamacz dla dużej grupy
Zadanie nie lada dla trenera, zrób WARSZTAT dla ponad 40 osób. Długo wyjaśniałam, że to za duża grupa na warsztat. Że obecność, bezpieczeństwo, możliwość poznania się każdego z każdym, nawet swego rodzaju intymność. Że przyContinue reading
