Praca na infolinii to jedno z najbardziej wymagających zajęć w obszarze obsługi klienta. Pracownicy infolinii muszą nie tylko rozwiązywać problemy klientów, ale również utrzymywać wysoki poziom zaangażowania i efektywności w obliczu często powtarzających się, rutynowychContinue reading
Kategoria: rezyliencja
Odporność psychiczna – czym jest i jak ją wzmocnić?
Ćwiczenia zwiększające Twoją odporność psychiczną.