Praca na infolinii to jedno z najbardziej wymagających zajęć w obszarze obsługi klienta. Pracownicy infolinii muszą nie tylko rozwiązywać problemy klientów, ale również utrzymywać wysoki poziom zaangażowania i efektywności w obliczu często powtarzających się, rutynowychContinue reading
Kategoria: biznes
Poradnik dla Twórców narzędzi edukacyjnych
Jak sprzedać własną grę, karty, narzędzie dla coachingu? Jak to opakować? O czym pamiętać? Ile to kosztuje?
Jak używać kart na „twardszych” warsztatach?
Karty metaforyczne, symboliczne, te obrazkowe jak i te z dopisanymi tekstami, większości osób kojarzą się z szkoleniami tzw. „miękkimi” lub coachingiem. Najczęściej używane są do pogłębienia wglądu w siebie, rozpatrywania określonej sytuacji lub do rozbudzeniaContinue reading
Przedsiębiorczość, lepsze rozumienie biznesu – recenzja gry „Biznes na czas”
Grę Biznes na czas postanowiłam nabyć na fali dobrych doświadczeń z poprzednimi grami Krzysztofa i Wiktora z GraSzkoleniowa.pl . Celem planowanego warsztatu była pomoc uczestnikom w lepszym zrozumieniu zasad funkcjonowania firmy oraz zależności pomiędzy różnymi działami.Continue reading
Narzędzia badania potrzeb rozwojowych w organizacji
HR Business Partnerzy co roku stają przed wyzwaniem rzetelnego zbadania potrzeb rozwojowych w organizacji. Bardzo często jest to seria spotkań, w trakcie których pracownik HR rozmawia z menedżerem zespołu lub działu, pytając o wyzwania orazContinue reading
Laboratorium konfliktu – recenzja gry szkoleniowej
Jakiś czas temu stałam się szczęśliwym posiadaczem gry Laboratorium konfliktu. Moja radość była tym większa, że pomysł na jej wykorzystanie wpadł mi do głowy w sobotę wieczorem, a szkolenie było zaplanowane na poniedziałek. Może nieContinue reading
Dziękuję, że jesteście! <3 [Retransmisja z Lajf FB]
Rok funkcjonowania Gadżetów Trenera! Dziękuję, że jesteście ze mną 🙂
4 narzędzia, które pomagają budować biznes
Z roku na rok rośnie liczba osób, które zamiast etatu wybierają rozwój własnego biznesu. Światowe prognozy pokazują, że w ciągu najbliższych lat w krajach rozwiniętych, takie osoby mogą stanowić nawet 40% wszystkich pracujących. Według opracowaniaContinue reading